APANAS está inmersa en un proceso de mejora continua para poder ofrecer el mejor servicio posible a las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo y sus familias de nuestra asociación. Para ello, se realizan encuestas de satisfacción de manera periódica a sus públicos internos. Este año, son las propias personas adscritas a los centros y servicios las que han contestado una serie de preguntas cuyo análisis permitirá a los profesionales tomar las medidas oportunas para seguir mejorando. Para facilitar tanto el acceso de las personas como el análisis de las respuestas, se utilizan formularios de Google que los usuarios pueden responder a través de ordenadores o tabletas y con el apoyo de los profesionales si así lo demandan.